こばやし歯科クリニック様

社会人としてのビジネスマナーは数年前に勉強したのですが、新たな気づきや学びがたくさんありました。

特に医療従事者としてのビジネスマナーは初めて知ったので、明日からさらに活かしていきます。 また、クレーム対応はまだあまりしたことがないため、本日の対応方法を活かし、スムーズな対応ができると満足度にさらに繋がるのかなと思いました。

本日は貴重な講演をありがとうございました。

社会人歴は2年目ですが敬語などもなんとなくでやってきてしまっていて、電話対応時に「ここなんて言えば良いんだろう」という疑問を抱えたまま仕事をしてきてしまっていましたが、こうしてしっかりとマニュアルがあると、もっと自信を持って患者さんに対応できるようになると思いました。

逆に、これは今まで出来ていたんだ！と思えることもあって、自信につながりました。