提案力向上・文化定着コース
（年間サポート型）
患者様と医院の未来、自分のキャリアを
チームで共創する！
土台・文化を一年かけて構築する年間コース。
クリニックのファン化や文化構築に必要な、
【接遇力】【コミュニケーション力】【提案力】を
トレーニングによって高めていく研修です。
やり方を教えるだけでなく、
現場に根付かせて自走できる状態まで伴走します。
この研修で得られること・主な研修内容
この研修で得られること
- 患者様にお声掛けご提案ができるようになる（実践、行動に移せる）
- 患者様のニーズを知ることができるようになる（商品説明ではなくなる）
- 数字を意識することができるようになる
- クリニック（チーム）での自分の役割を明確にすることができるようになる
- スタッフのお金のメンタルブロックが外れる
- 契約率、売上が上がる
主な研修内容
- 院長・チーフMTG（zoom）
- 提案力向上・文化定着コース
- 対面研修６回
- 振り返り動画配信
- チーフ研修（zoom）
- 個別面談（zoom）
全6回プログラム詳細
第1回
- オリエンテーション
- スタッフが知っておくべき社会人としての在り方と収支の流れ
- 目的目標設定、チームビルディング
第2回
- 営業概論（認知）
- 120%興味を持ってもらえる提案術話し方の順番
- 数字の追いかけ方
第3回
- ファン化戦略
- 未来コンサル術
- 口コミや紹介に繋がる接遇の極意
第4回
- 結果が出る人はここが違う
- クロージングテクニック
- 人間関係の６つのパラダイム
- 意識することで売り上げが上がる具体的なテクニック10選
第5回
- 誰でも契約率50%
- 検討します！への切り返し
- トラブル防止のための事前対策
第6回
- 効果的な振り返り方法
- リピートと継続のご提案
- 継続の鍵はチーム戦
- サポート、アドバイス
研修時間 目安
1回：3時間
確実に契約を取る技術をマスターしたい
歯科衛生士・歯科医院向けのコースです。
ワークショップやロープレなど個人や
クリニックに合わせてオリジナルの内容をご提案します
【お悩みに特化した】契約率向上研修
ホワイトニングに特化！
契約率向上研修
第1回目
- オリエンテーション
- 目的目標設定、チームビルディング
- 営業概論
- 最新のホワイトニングの傾向
- 数字の追いかけ方
第2回目
- ファン化戦略
- 一秒で違いを作る所作・接遇
- 未来コンサル
- クロージングテクニック
- ホワイトニングで虫歯になりにくい歯を作る
第3回目
- 意識することで売り上げが上がる具体的なテクニック10選
- 検討します！への切り返し
- トラブル防止のための事前対策
- ホワイトニングの注意事項と禁忌症について
- サポート、アドバイス
研修時間 目安
1回：3時間（全3回）
矯正に特化！
契約率向上研修
第1回目
- オリエンテーション
- 目的目標設定、チームビルディング
- インビザラインの概要と歯科衛生士の役割
- 無料相談へ繋げるための声かけ方法
- 発注までの実技
第2回目
- 契約に繋げるためのカウンセリング
- クリンチェックとは
- ドクターサイトの見方
- 概要書の見方
- 患者様への取り扱い説明方法
- アタッチメント付与実習
第3回目
- クロージングテクニック
- 検討しますの切り返し
- アライナーチェックのpoint
- ゴムかけについて
- トラブルシューティング
研修時間 目安
1回：3時間
コミュニケーション・接遇
研修プログラムに特化！
1. オリエンテーション・講習の目的共有
2. 院長の理念と医院の方向性共有(マインドセット)
3. 医療従事者としてのビジネスマナー
・第一印象の重要性（表情・態度・身だしなみ・メイク）
・患者対応、院内コミュニケーション
・名刺交換のマナー（業者・医療関係者とのやりとり）
・言葉遣い、敬語、態度
4. 院内での接遇マナー
・受付対応、電話対応、導入、ユニット、会計での接遇
・患者様の不安を和らげる話し方、態度
・患者様のプライバシーを守るマナー（個人情報の取り扱い）
5．医療現場におけるコミュニケーション
・患者様への適切な声かけ、ご提案
・クレーム対応とトラブル時の対処方法
・チーム医療における円滑な連携（指示の出し方とホウレンソウ）
６．顧客満足度と口コミ対策
研修時間 目安
1回：3時間
オプション
オプション
オフィスホワイトニング実習 1回
¥150,000（税別）
アライナー矯正実習（スキャン・アタッチメント付与）1回
¥150,000（税別）
【お弁当付き】トリムの健康経営セミナー
※無料